Patakaran sa Pagbabalik ng Bayad

Patakaran sa Pagbabalik at Refund ng Nagbebenta:

Ang pagbabalik o pagpapalit ng item sa loob ng 30 araw ay magiging epektibo pagkatapos matanggap ang item. 30 araw na garantiya ng pera pabalik mula sa petsa ng paghahatid. Mangyaring sundin ang patakaran:

1. Upang humiling ng impormasyon sa pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa truscendlure@truscend.net sa loob ng 30 araw pagkatapos mong matanggap ang parsela. Ang iyong ibabalik ay dapat na naipadala sa loob ng 30 araw mula sa petsa na natanggap mo ang item.
2. Hindi kami tumatanggap ng mga paninda para sa pagbabalik maliban kung ang mga item ay depekto na sanhi ng nagbebenta, sa kasong iyon ay papalitan ang mga ito, batay sa availability, o ire-refund sa pagpapasya ng mga mamimili.
3. Upang maging kwalipikado para sa pagbabalik, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit, nakabalot nang maayos sa parehong kondisyon na natanggap mo ito, at hindi naapektuhan ang muling pagbebenta. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.
4. Ang mga ipinagkaloob na regalo ay hindi maibabalik at hindi maaaring ipagpalit sa pera.
5. Lahat ng gastos na sanhi ng pagbabalik ay sasagutin ng bumibili.
6. Kung hindi matanggap ng bumibili ang inorder na parsela pagkatapos ng 3 buwan, maaaring makipag-ugnayan ang bumibili sa nagbebenta para sa isang solusyon.

Ilang sitwasyon kung kailan bahagyang refund lamang ang ibinibigay (kung naaangkop)

1. Ang item ay wala sa orihinal na kondisyon, nasira o nawawalan ng mga bahagi na hindi sanhi ng nagbebenta.
2. Ang item ay ibinalik nang higit sa 30 araw pagkatapos matanggap.

Ilang sitwasyon kung kailan hindi maaaring mag-refund ang nagbebenta (kung naaangkop):

1. Ang mga pagbabalik nang walang orihinal na packaging at dokumentasyon ay tatanggihan.
2. Ang packing box na bukas/nasira ay hindi tatanggapin para sa pagbabalik.
3. Nawala ang parsela sa ibinalik na shipping, at hindi natanggap ng nagbebenta ang ibinalik na parsela.

Mga Refund (kung naaangkop)

1. Kapag natanggap at nasuri na namin ang iyong ibinalik, magpapadala kami ng email upang ipaalam sa iyo na natanggap namin ang iyong ibinalik na item. Ipaaalam din namin sa iyo ang pag-apruba o pagtanggi ng iyong refund.
2. Kung naaprubahan ka, ipoproseso ang iyong refund, at awtomatikong ilalapat ang credit sa iyong credit card o sa orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng ilang araw.
Huli o nawawalang mga refund (kung naaangkop)

1. Kung hindi mo pa natatanggap ang iyong refund, Mangyaring suriin muna ang iyong bank account.
2. Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa iyong kumpanya ng credit card, maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na mai-post ang iyong refund.
3. Susunod makipag-ugnayan sa iyong bangko. Kadalasan ay mayroong oras ng pagproseso bago mai-post ang isang refund.
4. Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natatanggap ang iyong refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa truscendlure@truscend.net.

Mga Pagpapalit (kung naaangkop)

  1. Pinapalitan lamang namin ang mga item kung ang mga ito ay depekto o nasira.
  2. Kung kailangan mong palitan ito para sa parehong item, magpadala sa amin ng email sa truscendlure@truscend.net
  3. Ang pinakamabilis na paraan upang matiyak na makukuha mo ang gusto mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at kapag natanggap ang pagbabalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.


Mga Refund
Ipaaalam namin sa iyo kapag natanggap at nasuri na namin ang iyong ibinalik, at ipaalam sa iyo kung naaprubahan o hindi ang refund. Kung naaprubahan, awtomatiko kang ire-refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad. Mangyaring tandaan na maaaring tumagal ng ilang oras para maproseso at mai-post ng iyong bangko o kumpanya ng credit card ang refund.

Pagpapadala

1. Upang ibalik ang iyong produkto, Mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service sa truscendlure@truscend.net upang makuha ang address ng pagbabalik.
2. Depende sa kung saan ka nakatira, ang oras na maaaring abutin bago mo matanggap ang iyong pinapalit na produkto ay maaaring mag-iba.
3. Kung nagpapadala ka ng item na mahigit $75, dapat mong isaalang-alang ang paggamit ng trackable shipping service o pagbili ng shipping insurance. Hindi kami responsable para sa panganib ng ibinalik na item.
4. Ang mga customer ay sisingilin lamang nang isang beses para sa mga gastos sa pagpapadala (kasama dito ang mga pagbabalik); Walang re-stocking na sisingilin sa mga mamimili para sa pagbabalik ng produkto.