Versandbedingungen
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet, versandt oder geliefert. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren. In einigen Fällen können Artikel separat versandt werden.
Versandkosten
| Versandart | Economy Shipping | Standard Shipping | Express Shipping |
|---|---|---|---|
| Pauschalgebühr |
Bestellwert < 39 $: 5 $ EU / Bestellwert ≥ 39 $: Kostenlos |
Bestellwert ≥ 39 $: Kostenlos Bestellwert < 39 $: 7 $ |
Bestellwert ≥ 60 $: Kostenlos Bestellwert < 60 $: 11 $ |
| Versand ab | Lager China |
Lager USA US/DE/IT/FR/ES Amazon-Lager |
Lager USA US/DE/IT/FR/ES Amazon-Lager |
| Versand nach | USA, EU, UK, CA, AU, NZ, SG, JP | USA, EU, JP, AU, NZ | USA & EU |
| Bearbeitungszeit | 1-2 Werktage | 1-2 Werktage | 1-2 Werktage |
| Lieferzeit | 6-9 Werktage | 5-7 Werktage | 4-6 Werktage |
Hinweis:
- Zölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden, da wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Einfuhrzölle und Steuern im Voraus erheben (wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um eine Schätzung dieser Gebühren zu erhalten).
- Da Sie Waren von einem Unternehmen außerhalb Ihres Landes bestellen, können lokale Zollbeamte eine Inspektion importierter Pakete verlangen und entsprechende Einfuhrzölle und Steuern erheben.
- US-Versand: schließt Alaska, Hawaii, Puerto Rico aus. Bitte kontaktieren Sie uns für detaillierte Versandkosten.
Versanddienstleister
Wir nutzen für die Lieferung den lokalen Postdienst Ihres Landes, wie Amazon Logistics, UPS, USPS, DHL, Canada Post, Australia Post, Royal Mail, Hermes, Yodel, DDP, La Poste, Deutsche Post, Correos, Poste Italiane, Australia Post, Aramex ......
Für US/CA/UK/DE/FR/ES/IT nutzen wir in der Regel den Lieferservice von Amazon (FBA) für den Versand aus lokalen Lagern, um schnelle Versandzeiten und eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Amazon beauftragt einen Speditionspartner für Ihre Sendung.
Erweiterte globale Versandabdeckung
Um unsere Kunden weltweit besser zu unterstützen, bieten wir zusätzlich zu den in der obigen Tabelle aufgeführten Ländern nun auch den Versand nach Südamerika, in den Nahen Osten, nach Afrika und in andere nicht explizit genannte Regionen an.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund längerer Lieferwege die Versandkosten und Lieferzeiten für diese Regionen variieren werden. Die geschätzten Versandkosten und Lieferzeiten können Sie direkt an der Kasse einsehen.
Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern oder Hilfe bei einer Kostenschätzung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren unter: truscendlure@truscend.net
Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung
Sie erhalten mit Ihrer Lieferbestätigungs-E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihren Bestellstatus jederzeit online überprüfen können. Die Sendungsverfolgungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf aktiv. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team: truscendlure@truscend.net
Wie ändere ich die Lieferadresse oder storniere meine Bestellung?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter truscendlure@truscend.net, wenn Sie die Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren müssen. Bitte beachten Sie, dass einige Bestellungen sehr kurz nach der Aufgabe versandt werden und es nicht immer möglich sein wird, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen und/oder die Bestellung zu stornieren.